Bestellung

Der Preis des Deutschlandtickets ist monatlich im Voraus fällig. Die Abbuchung erfolgt bequem im Lastschriftverfahren – das ist die gängigste und barriereärmste Zahlweise für wiederkehrende Zahlungen. Dafür benötigen wir ein SEPA-Lastschriftmandat von Ihnen.

 Deutschlandticket laden - so funktioniert es 

Bitte wenden Sie sich an Ihr Verkehrsunternehmen, um die Angaben korrigieren zu lassen.  Kontaktdaten

Wichtig! Bestellen Sie das Deutschlandticket keinesfalls neu, weil Sie so ein zweites Abo abschließen würden.

Ja, solange Sie Ihr Deutschlandticket nicht kündigen, verlängert es sich automatisch. Einige Tage, bevor der neue Monat beginnt, erscheint unter dem Menüpunkt „D-Ticket Abo | andere Tickets“ und dort über das Feld „Weitere aktuelle Fahrkarten wählen“ das Ticket für den Folgemonat.

Um die Aktualisierung durchzuführen, ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Außerdem müssen Sie angemeldet sein. Dazu wählen im Hauptmenü der NAH.SH-App, das sich oben links befindet, den Menüpunkt „D-Ticket Abo | andere Tickets“ aus. Drücken Sie nun das Personensymbol oben rechts und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres NAH.SH-Kontos (E-Mail-Adresse, Passwort) an.

Ihr Deutschlandticket für den nächsten Monat wird einige Tage, bevor der neue Monat beginnt, unter dem Menüpunkt „D-Ticket Abo | andere Tickets“ abgelegt. Wenn das Handy-Ticket nicht erscheint, helfen diese Dinge weiter:

• Prüfen Sie, ob Sie eine aktive Internetverbindung haben, wenn Sie die NAH.SH-App öffnen, damit das Ticket für den nächsten Monat geladen werden kann.
• Das Ticket für den Folgemonat können Sie über das Feld „Weitere aktuelle Fahrkarten wählen“ anzeigen lassen.
• Falls Sie nicht mehr angemeldet sind, loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in der NAH.SH-App ein.

Ihr Handy-Ticket wird dennoch nicht angezeigt? Bitte fragen Sie bei Ihrem Verkehrsunternehmen nach.   Kontaktdaten

Um einen Kaufbeleg für Ihr Deutschlandticket zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihr Verkehrsunternehmen.   Kontaktdaten

Wenn sich z.B. Ihre Adresse oder Ihre Bankverbindung geändert hat, teilen Sie dies bitte unverzüglich dem Verkehrsunternehmen mit, bei dem Sie Ihr Deutschlandticket abgeschlossen haben, gerne mit Angabe Ihrer Abonummer, die Sie auf Ihrem Deutschlandticket finden.   Kontaktdaten

Wichtig: Wenn Sie Ihre persönlichen Daten in Ihrem NAH.SH-Kundenkonto ändern, wird dies nicht automatisch an das Verkehrsunternehmen übermittelt. Deshalb informieren Sie Ihr Verkehrsunternehmen bitte stets direkt.

Ihr Abonnement des Deutschlandtickets können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Geht die Kündigung spätestens am 10. eines Monats bei dem Verkehrsunternehmen ein, bei dem Sie das Abo abgeschlossen haben, läuft es am Ende desselben Kalendermonats aus. Geht die Kündigung danach ein, endet das Abo mit Ablauf des nächsten Monats. Es entstehen keine Zusatzkosten.

Kündigen Sie Ihr Deutschlandticket immer bei dem Verkehrsunternehmen, bei dem Sie Ihr Abo abgeschlossen haben. Auf Ihrem Kontoauszug sehen Sie, welches Verkehrsunternehmen die monatliche Abo-Rate abbucht.   Kontaktdaten

Bitte wenden Sie sich an das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie das Deutschlandticket abgeschlossen haben.   Kontaktdaten