Impressum
Verantwortlich
Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH (NAH.SH GmbH)
Raiffeisenstraße 1, 24103 Kiel
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Staatssekretär Tobias von der Heide
Geschäftsführer: Dr. Arne Beck
Prokuristin: Petra Coordes
Handelsregister HRB 4226, Amtsgericht Kiel, Sitz der Gesellschaft Kiel
Umsatzsteuer-ID: DE176971760
Kontakt
NAH.SH-Kundendialog: 0431.660 19 449
kundendialog@nah.sh
www.nah.sh
Hinweise zum Datenschutz
Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die NAH.SH GmbH ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach § 2 Abs. 1 VSBG teilzunehmen. Die NAH.SH GmbH nimmt auch nicht freiwillig an einer Verbraucherschlichtung in diesem Sinne teil, da die Verbraucherschlichtungsstelle dem Zweck dient, zivilrechtliche Streitigkeiten aus dem Abschluss von Verbraucherverträgen zu lösen. Verbraucherverträge schließen die Kunden und Fahrgäste jedoch nicht mit der NAH.SH GmbH ab, sondern mit den im Gebiet des SH-Tarifs tätigen Verkehrsunternehmen und Vertriebsdienstleistern. Eine Teilnahme der NAH.SH GmbH an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle wäre daher nicht sinnvoll und würde die Lösung von Streitfällen voraussichtlich zudem verzögern.
Wir möchten Sie daher an das jeweilige Verkehrsunternehmen und die jeweiligen Vertriebsdienstleister verweisen, die zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle verpflichtet sind oder freiwillig an den Schlichtungsverfahren teilnehmen.
Geht es Ihnen um die Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung durch ein Eisenbahnverkehrsunternehmen, können Sie nach § 15 Absatz 1 der Eisenbahn-Verkehrsordnung (EVO) eine geeignete Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, soweit zuvor keine Klärung über die Streitigkeit erzielt worden ist.
Die zuständige Schlichtungsstelle ist:
Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e. V.
Fasanenstraße 81, 10623 Berlin
Telefon 030/644 99 33-0
www.schlichtung-reise-und-verkehr.de
Betreuende Agenturen
boy | Strategie und Kommunikation
Düppelstraße 62
24105 Kiel
Internetauftritt
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Holtenauer Str. 231
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