Pause bei der Auszahlung der NAH.SH-Garantie

Letzte Entschädigung für 2023 wird am 1. Dezember ausgezahlt – Kundendialog ist auch zwischen den Feiertagen besetzt.

Kassenschluss bei der Landeskasse: Die letzte Auszahlung der NAH.SH-Garantie erfolgt in diesem Jahr am 1. Dezember 2023. Fahrgäste, die nach diesem Datum einen Kundengarantie-Fall geltend machen, können ihre Auszahlung Mitte Januar erwarten. In der Zwischenzeit kann die Landeskasse keine Entschädigungen anweisen. Der NAH.SH-Kundendialog bearbeitet die Fälle aber natürlich auch während der Auszahlungspause weiter.

Den NAH.SH-Kundendialog erreichen Sie unter 0431.660 19 449 oder per Mail an kundendialog@nah.sh. An Heiligabend, den Weihnachtsfeiertagen, an Silvester und am Neujahrstag ist der Kundendialog nicht besetzt. E-Mails, die an diesen Tagen eintreffen, bearbeiten die Mitarbeiter*innen zu einem späteren Zeitpunkt.